Politica de Confidentialitate

1. Introducere

BassHunters Shop respecta confidentialitatea datelor dumneavoastra personale si se angajeaza sa le protejeze in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679.

Aceasta politica de confidentialitate descrie modul in care colectam, utilizam, stocam si protejam datele dumneavoastra personale atunci cand utilizati site-ul nostru bh-shop.ro.

2. Ce date personale colectam?

Colectam urmatoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numar de telefon
• Date de livrare: adresa de livrare, adresa de facturare
• Date de cont: adresa de email, parola (criptata)
• Date de tranzactie: istoricul comenzilor, detalii despre produsele achizitionate
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate, cookie-uri

3. Scopul prelucrarii datelor

Datele dumneavoastra personale sunt prelucrate pentru:

• Procesarea si livrarea comenzilor
• Gestionarea contului de utilizator
• Comunicarea legata de comenzi (confirmari, actualizari de status)
• Indeplinirea obligatiilor legale (facturare, fiscalitate)
• Imbunatatirea serviciilor si a experientei de utilizare a site-ului
• Trimiterea de comunicari de marketing (doar cu consimtamantul dumneavoastra explicit)

4. Temeiul legal al prelucrarii

Prelucram datele dumneavoastra pe baza urmatoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: prelucrarea este necesara pentru livrarea produselor comandate
• Obligatia legala: indeplinirea obligatiilor fiscale si contabile
• Consimtamantul: pentru comunicari de marketing si cookie-uri non-esentiale
• Interesul legitim: imbunatatirea serviciilor si prevenirea fraudei

5. Durata stocarii datelor

Datele personale sunt stocate pe durata necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele contului: pe toata durata existentei contului si 30 de zile dupa stergere
• Datele de tranzactie: conform obligatiilor legale de arhivare (10 ani pentru documente fiscale)
• Datele de marketing: pana la retragerea consimtamantului

6. Partajarea datelor cu terti

Datele dumneavoastra pot fi partajate cu urmatoarele categorii de destinatari:

• Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plati: pentru procesarea tranzactiilor
• Furnizori de hosting: pentru gazduirea site-ului si a datelor
• Autoritati publice: cand este impus de legislatia in vigoare

Nu vindem si nu inchiriem datele dumneavoastra personale unor terte parti.

7. Drepturile dumneavoastra

Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastra personale:

• Dreptul de acces: puteti solicita informatii despre datele pe care le detinem
• Dreptul la rectificare: puteti solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la stergere: puteti solicita stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii: puteti solicita limitarea prelucrarii datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: puteti solicita transferul datelor catre un alt operator
• Dreptul de opozitie: puteti obiecta la prelucrarea datelor in anumite situatii

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti contacta la [email protected]. Vom raspunde in maximum 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastra personale impotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgarii. Acestea includ:

• Criptarea datelor in tranzit (SSL/TLS)
• Criptarea parolelor
• Acces restrictionat la datele personale
• Backup-uri regulate ale bazei de date

9. Plangeri

Daca considerati ca prelucrarea datelor dumneavoastra personale incalca legislatia in vigoare, aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro

10. Contact

Pentru orice intrebari legate de aceasta politica de confidentialitate, ne puteti contacta la: [email protected]